Identidad
Nombre, WhatsApp, email y customer_id de Shopify — unidos al mismo humano cuando hay coincidencia. Un perfil por persona, aunque entre por tres canales distintos.
Perfil Unificado
Conoce a cada cliente — cada canal, cada compra, cada conversación.
Cada evento del popup, cada respuesta en WhatsApp, cada webhook de Shopify aterriza en un solo perfil. La atribución se cuenta desde el día uno, sin pixeles de terceros, y el motor de decisión lee el perfil completo antes de mandar el siguiente mensaje.
Atribución desde el día uno. Sin pixeles de terceros.
Qué hay en el perfil
Tres dimensiones, un solo registro por humano.
El perfil no es un volcado de datos: son las tres cosas que el motor de decisión necesita para elegir el siguiente mensaje sin empezar en frío.
Comportamiento
Eventos en orden: vista de popup, opt-in, carrito abandonado, mensaje respondido, pedido entregado. Cada evento queda en el log con su canal y su timestamp.
Contexto
Idioma, última actividad, etapa del ciclo, hint de segmento y la decisión más reciente del motor — para que el siguiente mensaje continúe la conversación, no la reinicie.
Cómo se ve por dentro
Tres formas de almacenar al cliente. Solo una decide en tiempo real, en WhatsApp.
El registro de cliente de Shopify es un buen origen de datos, no un perfil unificado. Un CDP tipo warehouse une los datos pero no envía el siguiente mensaje. Cotorreo une las dos piezas.
Cotorreo
- Unión de identidad
- Teléfono, email, customer_id y cookie firmada — un humano, un perfil.
- Latencia
- Tiempo real — el motor lee el perfil al recibir el evento.
- Modelo de atribución
- Atribución first-party desde el día uno, sin pixeles de terceros.
- Decisiones cross-canal
- El motor de decisión lee el perfil y manda el siguiente mensaje en WhatsApp.
Cliente de Shopify
- Unión de identidad
- Email + customer_id. Sin teléfono unificado, sin sesión anónima.
- Latencia
- Webhooks en minutos, sin cómputo de perfil propio.
- Modelo de atribución
- UTMs y orden — pixel de terceros para multi-touch.
- Decisiones cross-canal
- No decide — solo guarda al cliente.
CDP de warehouse (ej. Segment)
- Unión de identidad
- Stitching multicanal — generalmente vía SDK en sitio.
- Latencia
- ETL/ELT por lotes, ventanas de horas a días.
- Modelo de atribución
- Modelos en SQL, requieren equipo de datos.
- Decisiones cross-canal
- Sincroniza segmentos a otras herramientas vía reverse-ETL.
Comparación factual con base en documentación pública de Shopify y de CDPs tipo warehouse a abril 2026. Cuatro pilares incluidos en todos los planes.
Cotorreo Compuesto
Cotorreo aprende cada día. Mañana sabrá más que hoy.
Cada mensaje es una prueba: holdout, A/B y la voz de tus clientes. Lo que funciona en una tienda vuelve más listos los resultados de las demás — mes tras mes.
- 1MedimosCada decisión se contrasta contra un grupo de control.
- 2AprendemosEl motor escoge lo que funciona usando experimentación continua.
- 3MejoramosTu próxima campaña parte desde un mejor punto de partida.
Sigue el ciclo
Las otras capacidades de la plataforma
Cada una alimenta a la siguiente. El motor compone con todas.
Cotorreo aprende cada día. Mañana sabrá más que hoy.
Empieza a verlos como un solo cliente.
Agenda una llamada y conectamos popups, marketing e inbound al mismo perfil. La atribución se prende desde el primer evento.