LTV y churn por cliente
El motor aprende a quién vale la pena perseguir, a quién no, y a quién hay que reactivar hoy.
Lo que construimos
El cerebro de marketing del e-commerce LATAM.
Hoy Cotorreo corre WhatsApp + popups + inbound. Mañana, el mismo motor corre en cada superficie donde tu cliente toma una decisión — y en cada conversación que viene después.
El motor se vuelve más inteligente
Cinco capas de aprendizaje que sumamos al motor.
Cada una es una dimensión más sobre la que el motor optimiza — no un producto nuevo que tengas que administrar.
Diseño de lealtad
Qué tipos de recompensa y qué tiers realmente retienen a qué cliente — no genérico 'gasta $1000, llévate $50'.
Manejo de fatiga
Presupuesto de mensajes por cliente, no un tope global. Algunos compradores quieren diario; otros, mensual.
Inteligencia de descuento
El descuento más chico que convierte a este cliente en este momento — nunca regalas más de lo que el motor sabe que necesitas regalar.
Aprendizaje federado entre tiendas
Lo que funciona en una tienda mexicana de moda alimenta el baseline de la siguiente. Privacidad-first — no viajan datos ni PII, solo conocimiento del motor.
El motor actúa en más superficies
Mismo cerebro. Más lugares donde aparece.
El motor funciona igual sin importar el canal. Cada superficie nueva es un lugar más donde las decisiones se vuelven más inteligentes — no una herramienta más que aprender.
Envíos decididos por el motor, no flujos armados a mano. Un solo cerebro entre WhatsApp + email en lugar de dos sistemas adivinando en paralelo.
Campañas outbound
Objeto de primera clase: listas, segmentos, agendamiento. El motor sigue eligiendo copy y timing para cada destinatario.
Capa de ads
Pixel y sync de audiencias con Meta, Google y TikTok. El motor decide qué audiencias alimentar y mueve presupuesto según el LTV observado.
Browse abandonment
Ya en construcción. Señales de browse vía Web Pixels alimentan el mismo motor que carrito e inbound.
Widgets en sitio
Popups hoy → recomendaciones de producto, exit-intent, prueba social, banners dinámicos, personalización del hero.
IG DM, Messenger, comentarios de TikTok
Paridad de canal Meta y ByteDance para LATAM — a tu cliente no le importa por qué app llega el mensaje.
WhatsApp Pay y Catálogo
Compra dentro de la conversación. La conversión pasa donde la conversación ya está pasando.
SMS + Push
Canales de respaldo cuando WhatsApp falla o cuando tienes una PWA. No el titular, pero siempre disponibles.
El Agente Inbound crece
De responder mensajes a manejar customer ops.
El agente hoy califica leads. Hacia dónde va lo convierte en el equipo de customer ops que un SMB no podría costear de otra forma.
Ventas
Recomendaciones con catálogo, manda links de checkout, reactiva carritos abandonados a mitad de conversación, upsell + cross-sell en contexto.
Servicio
Estado de pedido, envíos, devoluciones, reembolsos, cancelaciones, cambios — todo en WhatsApp con la misma voz de marca.
Mesa de soporte
Ticketing tier-1 entre WhatsApp, email, IG y chat web. Escala a humano solo cuando baja su confianza.
Lifecycle
Check-ins post-compra, NPS, ayuda con redenciones de lealtad y promo, triggers de winback — todo en conversación, no en otra herramienta de workflow.
Consciente de temporalidad
Buen Fin, Día de las Madres, Día de los Muertos, Navidad. Cadencia y copy se ajustan automáticamente.
Packs verticales
Hecho para cualquier e-commerce LATAM. Más afilado para estos tres.
Lanzamos packs verticales donde el motor aprende más rápido y las ganancias son más grandes. Las demás verticales obtienen el motor genérico — mismo cerebro, menos profundidad out-of-the-box.
Cotorreo Moda
Flujos de tallas + devoluciones, playbooks de drops, priors de recomendación por estilo, modelos de LTV de repetición tuneados a la cadencia de apparel.
Cotorreo Belleza
Q&A de ingredientes y uso, priors de cadencia de refill, recomendaciones por rutina, salvaguardas para claims regulados.
Cotorreo Despensa
Modelos de cadencia de pedido semanal, triggers de frescura + temporalidad, programas de lealtad tuneados a alta frecuencia y AOV bajo.
Cada pack incluye un copy bank vertical, benchmarks contra peers, y flujos recomendados.
¿Quieres algo de esto antes?
Cuéntanos. El roadmap lo moldean los merchants con los que realmente hablamos.
Qué te está frenando, qué te desbloquearía, qué haría que cambies hoy de la herramienta que estás usando. Si algo de esto es tu make-or-break, eso lo sube de prioridad.
No prometemos fechas. Sí prometemos que los merchants que aparecen y nos cuentan qué necesitan son a los que les resolvemos sus problemas primero.